Politica de confidentialitate
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care FuturePods, în calitate de operator de date, colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților website-ului, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația aplicabilă.
1. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea cu website-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
● nume și prenume;
● adresă de livrare;
● număr de telefon;
● adresă de e-mail;
● informații referitoare la comenzile efectuate;
● informații privind plata, în măsura în care acestea sunt necesare pentru procesarea comenzii;
● mesajele și informațiile transmise prin formularul de contact;
● date tehnice privind utilizarea website-ului, precum adresă IP, tipul dispozitivului, browserul și informații privind interacțiunea cu website-ul.
Nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardului bancar atunci când plata este procesată printr-un furnizor extern de servicii de plată.
2. În ce scop folosim datele
Datele personale pot fi prelucrate pentru:
● procesarea și livrarea comenzilor;
● comunicarea cu clientul privind comanda;
● emiterea documentelor fiscale;
● procesarea plăților;
● gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
● respectarea obligațiilor legale și fiscale;
● prevenirea și investigarea fraudelor;
● îmbunătățirea funcționării website-ului și a serviciilor oferite;
● transmiterea comunicărilor de marketing, doar atunci când există un temei legal corespunzător și, după caz, consimțământul utilizatorului.
3. Temeiul juridic al prelucrării
În funcție de scop, prelucrarea datelor se poate baza pe:
● executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia;
● îndeplinirea obligațiilor legale ale Vânzătorului;
● interesul legitim al Vânzătorului;
● consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.
4. Cui putem transmite datele
Pentru îndeplinirea comenzilor și obligațiilor legale, datele pot fi transmise, după caz, către:
● firmele de curierat și transport;
● procesatorii de plăți;
● furnizorii platformei de comerț electronic;
● furnizorii de servicii IT și hosting;
● furnizorii de servicii contabile/fiscale;
● autorități și instituții publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.
Datele nu sunt vândute către terți.
5. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
Datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile pot fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, în măsura în care nu există un alt temei legal pentru păstrarea acestora.
6. Drepturile utilizatorilor
În condițiile prevăzute de GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:
● dreptul de acces la datele personale;
● dreptul la rectificarea datelor;
● dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
● dreptul la restricționarea prelucrării;
● dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
● dreptul de a se opune anumitor prelucrări;
● dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta direct prin formularul valabil pe website.
Solicitările vor fi analizate și soluționate în conformitate cu prevederile GDPR.
7. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analizarea traficului și, după caz, personalizarea sau măsurarea comunicărilor publicitare.
Pentru informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookie-uri.
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta un nivel absolut de securitate.
9. Reclamații
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta pentru soluționarea situației.
Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
10. Modificarea politicii
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data menționată în partea de sus a documentului.